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瓜沥:民生事项“就近办” 获点赞

admin 2019-09-15 264人围观 ,发现0个评论

  近日,瓜沥镇根据《关于全面推进民生事项“就近办”工作通知》文件精神,结合自身实际,在区办事服务中心瓜沥分中心内设置了“就近办”“一窗受理”窗口,此举极瓜沥:民生事项“就近办” 获点赞大地方便了群众办事,得到群众点赞。

  瓜沥镇以“就近办”改革为契机,以人民满意为宗旨,整合区镇资源,优化窗口结构,不断提升服务质量,设置六大功能区:窗口服务区、导台服务区、自助网办区、自组机服务区、休息等候区、填表区,并配备大厅导服专员,做到“就近办”区级事项全ios模拟器部下沉,镇级事项“一窗通办”。

  据悉,该镇在优化窗口配置上,根据梳理办件量及瓜沥:民生事项“就近办” 获点赞办件的实瓜沥:民生事项“就近办” 获点赞际情况,共设置区办事窗口44个、镇办事窗口5个,其中开瓜沥:民生事项“就近办” 获点赞设2个“一窗受理”窗口,做到前台全科受理,后台分类办理,统一窗口出件的“一窗受理”政务服务新模式,内容瓜沥:民生事项“就近办” 获点赞涵盖公交、档案查询、气象、老年优待证办理等与群众生活密切相关的事项。

  为了更好地开展“就近办”工作,镇里还配备5名工作人员作为“一窗受理”的专岗人员。对于“一窗受理”工作人员除了组织参加区里业务培训之外,还邀请职能部门的业务骨干到中心进行模拟办件、实操训练等实地培训和演练,确保工作人员掌握“一窗受理”办事流程,办事专业精准。

  下一步,瓜沥办事服务分中心将采用“让办事事项的服务指南二维码上墙”的形式,让群众通过手机扫描对办事流程即扫即知;对各村、社区的相关工作人员进行自助服务机操作的培训,让村、社区已经安装的自助服务机高效利用;不定期开展窗口工作人员的业务、礼仪培训,强化业务知识瓜沥:民生事项“就近办” 获点赞,深化文明礼仪,提高群众满意度。

(责任编辑:DF387)

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